¿Qué ocurre cuando no hay jefes ni cargos en una empresa?

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Tony Hsieh anunció el año pasado que en Zappos, una de las marcas de retail más importante de Estados Unidos, ya no iba a haber más jefes ni cargos en las tarjetas. Se llama holacracy y consiste en romper las jerarquías verticales para pasar a a un modelo de gestión por círculos auto-gobernables, donde el foco se pone en el proyecto y no en la persona. Esta iniciativa es, sin duda, una fórmula moderna de gestión de personas pero, por encima de todo, es una nueva vuelta de tuerca en la estrategia de InBranding de Zappos.

Al anular el reporting tradicional a un jefe, hace que la persona no tenga más remedio que agarrarse a la marca, que es a fin de cuentas, quien le da de comer. Si además, en mi tarjeta sólo queda mi nombre y la marca, no hay duda que el lazo se estrecha.

Cuando promovemos la auto-responsabilidad, el foco en el proyecto y no en la persona (jefe), y permitimos la creatividad individual dentro de una empresa estamos haciendo crecer la cultura empresarial y el valor de la marca.

Si quieres un poco más de información acerca de esta iniciativa, de la que también participan empresas como Twitter, te dejo este link.

http://www.washingtonpost.com/blogs/on-leadership/wp/2014/01/03/zappos-gets-rid-of-all-managers/

Olé una vez más por Zappos!

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